Müşteri Talepleri
Ziyaretçilerin sohbet widget'ı üzerinden bıraktığı iletişim formları
| Kaynak | Ad Soyad | İletişim Bilgileri | Talep Türü | Durum | Tarih | İşlemler |
|---|
Ziyaretçi Sohbetleri
Web sitesinde açılan aktif ve geçmiş AI konuşmaları
| Maskelenmiş IP | Sayfa URL | Mesaj Sayısı | Son Mesaj Tarihi | İşlemler |
|---|
Bilgi Bankası (Ortak Hafıza)
Web Chat ve Sesli Asistan kanalları için kurumsal bilgi kaynaklarını buradan yönetin.
| Tür | Kaynak Adı / URL | Chunk Sayısı | Kanallar | Durum | Son Tarama | İşlem |
|---|
FAQ / Karar Ağacı
Sohbet widget'ında gösterilecek tıklanabilir butonları ve hazır cevapları yönetin
| Buton Etiketi (Soru) | Düğüm Tipi | Üst Düğüm (Kategori) | Sıra | Durum | İşlem |
|---|
Takvim & Randevular
Planlanan müşteri randevularını, saha hizmetlerini ve görüşmeleri yönetin
| Randevu Başlığı | Tipi | Başlangıç Zamanı | Bitiş Zamanı | Durum | Açıklama | İşlem |
|---|
Widget Ayarları
Sitenizdeki sohbet kutusunun başlığını, temasını ve çalışma kurallarını yapılandırın
Müşteri Destek Asistanı
Paket, Ödeme ve Kullanım
Aktif paket ve modülleriniz, paket ve ödeme geçmişiniz, AI kredi kullanımınız
Yükleniyor...
Aktif Modüller
Paket Geçmişi
| Paket | Durum | Başlangıç | Bitiş | Ödeme Dönemi | Tutar (KDV hariç) |
|---|
Ödeme Geçmişi
| Ödeme Tarihi | Tutar | Durum | Kapsadığı Dönem | Kayıt Zamanı |
|---|
AI Kredi Kullanımı
Kullanıcı Bazında
| Kullanıcı | İşlem Sayısı | Harcanan Kredi |
|---|
İşlem Türü Bazında
| İşlem | İşlem Sayısı | Harcanan Kredi |
|---|
Kredi Hareketleri
| Tarih | Kullanıcı | İşlem | Kredi | Kalan |
|---|
Paketler
Tek bir modülle başlayın, dilediğiniz zaman üst pakete geçin. Siparişler satış temsilciniz üzerinden tanımlanır.
Sesli Asistan Yönetimi
Yapay zeka santral ayarları, cari doğrulamalı randevu & bakiye sorgulama ve çağrı kayıtları
Yükleniyor...
- dk
Tanımlanmamış
Asistan Yapılandırması
VPS ve NetGSM SIP Bağlantısı
NodeDesk AI Sesli Asistan, NetGSM veya diğer SIP sağlayıcıları üzerinden gelen çağrıları karşılamak için bulut tabanlı bir Asterisk PBX sunucusuna entegre edilir.
1. NetGSM portalınızdan bir SIP hesabı oluşturun.
2. Bu hesabı size atanan numara alanına girin.
3. Asterisk ARI sunucumuz çağrıyı alır ve FastAPI üzerinden asistanınızı tetikler.
4. Arama sonlandığında görüşme süresi bakiyenizden düşer.
• CRM Entegrasyonu: Arayan müşterinin telefon/güvenlik doğrulaması sonrası "Sizinle en yakın randevumuz ne zaman?" sorusuna takvimden anında sesli yanıt verir.
• Muhasebe AI Entegrasyonu: Muhasebe AI aktif olduğunda, cari doğrulama adımından sonra "Bakiyem nedir?" sorusuna canlı borç/alacak bakiyesini güvenle iletir.
Arama Kayıtları & Geçmiş
| Tarih / Saat | Arayan (From) | Yön | Durum | Süre | Maliyet | Ses Kaydı | Aksiyon |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yükleniyor... | |||||||